智能家居产品想要深入人心，必须要深谙人性，清楚的了解人们表面的需求和潜在的需求。如果能把握人性更深处的需求，提供满足需求的产品或服务，那就能让智能家居深入到用户的灵魂深处。
根据马斯洛的需求层次理论，现有的很多智能家居产品还处于满足人们的生理需求和安全需求层次，更多注重的是产品的功能智能化、安全易用性、实用美观性等方面，欠缺对用户情感方面、用户体验、可持续发展等方面的考虑。
捷易科技通过对家庭中人群特点分析，总结出了智能家居产品的设计要素。
在家庭生活中，智能家居产品与人的关系尤其密切，家庭也是人们生活的大部分内容的组合。每个家庭都有不同的家庭成员，包括自由独居、新婚夫妇、甜蜜的三口之家和幸福的四代之家。由于不同家庭的人群特点，智能家居产品的用户差异很大，每个家庭成员之间也有能力差异，这就要求智能家庭产品需要考虑到产品的通用性。通常，我们在设计产品之前需要做人机分析，但往往忽略了弱势群体的需求，只考虑“健康人”的标准。对于家中的老人、儿童、孕妇和残疾人，智能家居产品的使用频率远远高于公共环境中无障碍设施的频率。在产品设计过程中，要慎重考虑产品的安全性和便利性，并考虑用户的能力和人机尺寸，以提高产品的人性化程度。
对于老年人以及弱势群体，智能家居用品的主要使用环境是在家中，所以要在设计时考虑到通用设计的原则，要灵活地使用、简单而直观、并具有容错能力、能够尽可能的减少体力上的付出、提供足够的空间和尺寸让使用者能够接近使用。
家里每个人都有不同的生活能力。智能家居产品作为最基本的生活必需品，应该尽量满足所有的目标人群。
第一，健康和动态的青年和成年人，他们完全能够成为这个群体。家庭生活中的智能家居应该不会对他们造成任何障碍。
第二，行动不便的妇女、儿童和老年人是轻度残疾群体。他们在使用一些智能家居产品时会感到不方便，需要更人性化的设计来解决这个问题。
第三，有能力不同的人和能力中等的群体。在家庭环境中，他们需要相关的辅助设施来生活更好的生活。
第四，独立轮椅保姆有独立的生活需求，属于重度残疾群体。如果智能家居不能满足他们的需求，他们连基本生活需求都难以自理。
第五，那些需要照顾的人，没有能力照顾这个群体。智能家居产品在这方面应该考虑到护士工作强度的降低或解决这样的家庭成员之间的沟通问题。
综上可以得出，智能家居如果只考虑到有完全能力的使用者，会使很多家庭成员不能很好的融入到家庭生活，因此，应该尽力满足有能力缺陷的人的需求，这样才会让更多的人通过智能家居产品来享受家庭生活的快乐。
